Nöbetli Çalışan Sağlık Personelinin Yaşadığı Sorunlar ve Çözüm ÖnerileriMuhammed Fatih ErtaşSağlık Bilimleri Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, İstanbul
Amaç: Bu çalışmanın amacı, eğitim ve araştırma hastanelerinde nöbet sistemi ile çalışan sağlık personelinin karşılaştığı zorlukları araştırmak ve çözüm odaklı yaklaşımlar önermektir.
Materyal ve Metod: Nitel bir vaka çalışması olarak tasarlanan araştırma, İstanbul’daki araştırma hastanelerinde çalışan 28 sağlık personeli ile yürütülmüştür. Veriler yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılarak toplanmış ve MAXQDA 2020 ile analiz edilmiştir.
Bulgular: Nöbet sisteminin etkileri ve önerilen çözümler 10 ana kod altında kategorize edilmiştir. Günlük rutinler için Uyku Sorunları ve Olumlu Geri Bildirimler en çok vurgulanan alt kodlardır (%28). Aile ve sosyal yaşamla ilgili olarak Aile İlişkileri Üzerindeki Etki (%38) vurgulanırken, aile ve arkadaşların bakış açılarında Kınama ve Eleştiri (%44) öne çıkmıştır. Kariyer gelişimi ve mesleki memnuniyette katılımcılar Olumlu Geri Bildirimleri vurgulamıştır. Sağlık etkilerine uykusuzluk ve baş ağrısı gibi Fiziksel Sağlık Sorunları (%56) hâkimdir. Eğitim fırsatları konusunda Zaman Eksikliği ve Diğer alt kodlar eşit derecede belirgin problemlerdir (%32). Vardiyalar sırasında yaşanan zorluklar çoğunlukla Hastalar ve Hasta Yakınlarıyla İlişkiler (%33) olarak atfedilirken, en sık bahsedilen başa çıkma stratejisi Öz Motivasyon (%50) olmuştur. Çözüm önerileri Vardiya Düzenlemeleri ve Personel Artışı (%52) olarak vurgulanmıştır. Bu bulgular, nöbetçi sistemlerinin sağlık profesyonelleri üzerindeki kapsamlı etkilerinin altını çizmektedir.
Sonuç: Nöbetçi sistemler sağlık profesyonellerinin günlük yaşamlarını, aile dinamiklerini, kariyerlerini ve sağlıklarını etkiler. Özellikle fiziksel sağlık sorunlarını yönetme, hasta ilişkilerini geliştirme ve vardiya düzenlemelerini optimize etme konusunda iyileştirmeler şarttır. Anahtar Kelimeler: nöbetçi system, sağlık yönetimi, sağlık işletmeciliği, stratejik yönetim
Problems Experienced by Health Personnel on Duty and Solution SuggestionsMuhammed Fatih ErtaşFaculty of Health Sciences, University of Health Sciences, Istanbul, Turkiye
Aim: The aim of this study is to investigate the difficulties encountered by healthcare personnel working with a shift system in training and research hospitals and to suggest solution-oriented approaches.
Material and Method: Designed as a qualitative case study, the study was conducted with 28 healthcare personnel working in research hospitals in Istanbul. Data were collected using a semistructured interview form and analyzed with MAXQDA 2020.
Results: The effects of the shift system and the proposed solutions were categorized under 10 main codes. Sleep Problems and Positive Feedback were the most emphasized subcodes for daily routines (28%). While Impact on Family Relationships (38%) was emphasized regarding family and social life, Resentment and Criticism (44%) were prominent in the perspectives of family and friends. Participants emphasized Positive Feedback in career development and job satisfaction. Health effects were dominated by Physical Health Problems such as insomnia and headache (56%). Lack of Time and Other subcodes were equally prominent problems regarding educational opportunities (32%). The difficulties experienced during shifts were mostly attributed to Relationships with Patients and Their Relatives (33%), while Self-Motivation (50%) was the most frequently mentioned coping strategy. Solution suggestions were highlighted as Shift Arrangements and Staff Increase (52%). These findings underline the extensive impact of on-call systems on healthcare professionals.
Conclusion: On-call systems affect healthcare professionals’ daily lives, family dynamics, careers and health. Improvements are essential, especially in managing physical health issues, improving patient relationships and optimizing shift arrangements. Keywords: on-call system, healthcare management, healthcare business management, strategic management
Muhammed Fatih Ertaş. Problems Experienced by Health Personnel on Duty and Solution Suggestions. Kafkas J Med Sci. 2025; 15(2): 164-177
Sorumlu Yazar: Muhammed Fatih Ertaş, Türkiye |
|
Tam Metin PDF
Yazdır
Alıntıyı İndir
RIS
E-Postala
Paylaş
Yazara e-posta gönder
PubMed
